Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Responsable du traitement
Amélie DENIS — « Bulle de Mots », 8 rue de la Haul, 67310 Wasselonne.
Email : contact@bulledemots.fr — Téléphone : 06 49 17 27 27.
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné : les demandes sont traitées directement par Amélie DENIS.
Données collectées, finalités et bases légales
| Traitement | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Inscription et gestion d'un atelier | Nom, prénom, email, téléphone du parent ; prénom, nom et date de naissance de l'enfant ; autorisation photo ; présence à l'atelier | Exécution du contrat |
| Paiement | Montant, statut, identifiants de transaction. Les données bancaires sont saisies et aucune donnée bancaire n'est collectée : le règlement se fait sur place | Exécution du contrat |
| Emails de confirmation, rappels et invitations agenda | Email, informations de réservation | Exécution du contrat |
| Newsletter | Email, prénom, profil (parent ou structure) | Consentement |
| Formulaire de contact | Nom, email, objet, message | Intérêt légitime (répondre à votre demande) |
| Demande de devis et suivi commercial (structures) | Structure, adresses, SIRET, contact professionnel, détails du projet | Mesures précontractuelles ; consentement pour la conservation en fichier prospects |
| Comptabilité et obligations légales | Factures, paiements | Obligation légale |
Nous ne collectons aucune donnée de santé et ne pratiquons aucun profilage ni décision automatisée.
Durées de conservation
- Inscriptions et données enfants : 3 ans après le dernier atelier.
- Pièces comptables et paiements : 10 ans (obligation légale).
- Preuves de consentement : 3 ans après le retrait ou la fin de la relation.
- Newsletter : jusqu'au désabonnement, puis 3 ans d'inactivité maximum.
- Messages de contact : 1 an après traitement.
- Demandes de devis et prospects professionnels : 3 ans après le dernier contact.
- Journaux d'envoi d'emails et anti-abus : 12 mois.
- Liste de suppression (emails en erreur / désabonnés) : conservée sans limite pour ne plus vous solliciter.
Destinataires et sous-traitants
- Brevo (France) — envoi des emails, gestion de la relation client et chat en direct (Brevo Conversations).
- Supabase / Lovable Cloud (Union européenne) — hébergement de l'application et de la base de données.
- Google Maps — affichage des lieux et itinéraires.
Ces prestataires agissent comme sous-traitants ou responsables conjoints, encadrés par contrat. Les éventuels transferts hors Union européenne s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues.
Données concernant les enfants
Les informations relatives aux enfants (prénom, nom, date de naissance, autorisation photo) sont fournies par le parent ou le titulaire de l'autorité parentale, et utilisées uniquement pour constituer les groupes, adapter l'atelier à l'âge et respecter vos souhaits en matière de photographies.
Cookies et services tiers
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés (session d'administration) ; ils ne requièrent pas de consentement.
En revanche, l'aide à la saisie d'adresse et l'affichage de cartes reposent sur Google Maps, qui dépose des cookies et reçoit votre adresse IP. Ce service n'est chargé qu'après votre consentement, recueilli via la bannière affichée lors de votre première visite. En cas de refus, les formulaires restent utilisables en saisie manuelle.
De même, le chat en direct est fourni par Brevo Conversations (Brevo, France). Il dépose des cookies sur votre appareil, reçoit votre adresse IP, les pages consultées et le contenu des messages que vous envoyez, afin de permettre l'échange et le suivi de votre demande. Ce service n'est chargé qu'après votre consentement. En cas de refus, le chat ne s'affiche pas et vous pouvez nous écrire via les formulaires de contact ou de devis.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment via le lien de désabonnement de chaque email). Pour exercer ces droits, écrivez à contact@bulledemots.fr ; une réponse vous sera apportée sous un mois.
Le plus simple : depuis la page Mes données, indiquez votre adresse email pour recevoir immédiatement une copie de vos données, ou pour demander leur effacement (confirmé par un lien envoyé à cette adresse). L'effacement anonymise vos coordonnées et celles de vos enfants et retire votre fiche de notre outil de gestion de contacts ; seules les informations comptables obligatoires (montants et dates de facturation, sans vos coordonnées) sont conservées 10 ans.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sécurité
Les données sont hébergées dans l'Union européenne, chiffrées en transit, et l'accès à l'espace d'administration est restreint par authentification. Aucune donnée bancaire n'est collectée par le site.
Voir aussi : mentions légales et conditions générales de vente.